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哪家公司產(chǎn)品售后服務讓你覺得滿意?

發(fā)布者:艾美捷科技    發(fā)布時間:2021-06-11     
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經(jīng)常聽到研究植物的客戶“抱怨”:當自己終于歷經(jīng)千辛萬苦查閱文獻確定課題后,卻發(fā)現(xiàn)市面上沒有太多的植物蛋白的抗體可供選擇;當搜索到可提供植物抗體的品牌公司時,又因為自己的蛋白指標特殊而找不到對應的抗體;當找到了自己植物蛋白指標的抗體后,又發(fā)現(xiàn)市售的該抗體沒有經(jīng)過驗證;當自己終于說服導師用課題經(jīng)費購買,如火如荼信心滿滿開展實驗后,卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果不如預期,想要售后服務,卻始終得不到專業(yè)的技術(shù)支持和貼心的客戶服務。

 

experiment.jpg

 

科研界的老師們,有時候需要的不僅僅只是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品本身,還包括可以得到實驗課題擴展建議和思路,可以更進一步的完善自己的課題設計。因此他們需要的不只是一個試劑銷售人員,而是一個由專業(yè)的客服經(jīng)理和技術(shù)支持組成的服務團隊。艾美捷科技,不僅可以為您節(jié)省無效的時間成本,更重要的是可以讓問題即刻迎刃而解~

 

XXXX大學一個老師的需求:想要一個蛋白D1抗體用于WB實驗,要求對種屬Microcystis aeruginosa和Synechocystis sp. PCC 6803都有特異性反應??蛻籼峁┝嗽赨niProt上尋找的這兩個種屬的蛋白FASTA序列。

 

為了服務好我們的客戶,艾美捷的銷售與技術(shù)團隊密切配合,整合了客戶提供的信息和實驗需求,并第一時間轉(zhuǎn)達到了瑞典Agrisera, 廠家非常贊賞艾美捷為客戶服務的精神,給予了詳細的回復:不止為客戶推薦了適合種屬的抗體,同時附上了與客戶相同樣本種屬使用該抗體發(fā)表的文獻,以及客戶后續(xù)可能會開展的課題中使用得到的建議方法和思路,以供客戶參考:

 

抗體發(fā)表的文獻.jpg

 

艾美捷的技術(shù)團隊得到廠家的建議后第一時間聯(lián)系了客戶,并向客戶轉(zhuǎn)達了廠家的建議和相關(guān)信息,客戶表示非常滿意,也當即向我們的銷售經(jīng)理下了此產(chǎn)品的訂單!現(xiàn)已開始自己的課題實驗~

 

艾美捷的技術(shù)團隊.jpg

 

合適的實驗方案,實惠的產(chǎn)品組合,貼心的服務相信是廣大科研老師們想要的一站式服務!

 

來武漢艾美捷科技,優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務,有保障且高品質(zhì)的產(chǎn)品,為您一站式解決科研路上的各種難題,衷心歡迎廣大小伙伴垂詢艾美捷科技,始終期待為您服務~

 

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作為一家具有高端的技術(shù)實力、先進的經(jīng)營管理水平和完善的市場銷售體系的生物高科技企業(yè),總部位于武漢光谷高新技術(shù)開發(fā)區(qū),服務面向全國。艾美捷科技是集進口試劑、實驗室耗材銷售、技術(shù)服務與合約開發(fā)為一體的專業(yè)化高科技公司,為用戶提供專業(yè)的前沿資訊、完備的產(chǎn)品、整合的解決方案,及優(yōu)質(zhì)的物流服務。為了更好的服務客戶,公司組建了一支經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊-艾美捷生物技術(shù)中心,進入研發(fā)生產(chǎn)階段,將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給國內(nèi)生物領(lǐng)域的同仁們!

 

艾美捷科技與國內(nèi)外優(yōu)秀的生物試劑供應商優(yōu)保持著密切的合作關(guān)系,目前已成為眾多國際知名品牌的中國總代理或一級代理,主要包括:AmyJet、AAT Bioquest、Abbexa、Abnova、Agrisera、Anogen、Biosensis、Biovision、BioVendor、Caisson Labs、Cell Biolabs、Cytoskeleton、Demeditec、Duchefa、Epigentek、Equitech-Bio、EXBio、Fitzgerald、GeneCopoeia、Hycult Biotech、ImmunoReagents、ImmunoStep、Jackson、LifeSensors、LigaTrap、Lumiprobe、Mabtech、Matreya、Norgen Biotek、Origene、ProImmune、ProSpec、ScyTek、Solis BioDyne、SouthernBiotech、StressMarq、SySy、US Biological、TRC等,可以在短時間內(nèi)為用戶提供專業(yè)的前沿資訊、完備的產(chǎn)品及物流服務。

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